Norsk Pasientforening har som sine sentrale oppgaver:

• Å hjelpe pasienter og pårørende
• Være pådriver for å bedre pasienter situasjon og styrke pasientrettighetene

Vi gir både informasjon og praktisk hjelp. Praktisk hjelp kan være alt fra svar på spørsmål over telefon og formidling av kontakt mellom pasient og behandler, til bistand med å klage på helsevesenet.

Norsk Pasientforening arbeider med utgangspunkt i fullmakt fra pasienten (evt. pårørende) og i tett samarbeid med pasienten. Vi behandler alle saker individuelt og er ikke redde for å ta stilling til spørsmål som er viktige for deg som pasient.

Hjelpen er gratis

Pasienter og pårørende kan henvende seg via telefon, brev eller e-post.

Vi kan blant annet svare på spørsmål om:

• Hvilke rettigheter du har overfor f.eks. din fastlege, sykehus, private spesialister eller sykehjem.
• Hva retten til fritt sykehusvalg innebærer i praksis.
• Hvilke muligheter du har til å skifte fastlege, sykehus eller sykehjem.

Vi gir råd, veiledning eller praktisk hjelp til å:

• Løse problemer i forhold til helsevesenet.
• Klage på behandling.
• Fremme en erstatningssak.
• Vurdere om du trenger juridisk hjelp.

Hvis vi ikke kan hjelpe deg, gir vi råd om hvem andre du evt. kan kontakte.

Pådriver for å styrke pasientrettigheter

Vi tar initiativ overfor politikere og myndigheter, både i form av kritiske spørsmål og forslag til forbedring av lover og regler. Hensikten med vårt arbeid som pådriver, er å sørge for at pasienter får stadig bedre rettigheter og stadig bedre rettsvern, både formelt og i praksis.

Norsk Pasientforenings arbeid som pådriver, bygger på organisasjonens brede kunnskap om pasienters rettigheter og lange erfaring med pasienters problemer i møte med helsevesenet..

Norsk Pasientforening arbeider for

• At alle pasienter skal bli behandlet med respekt.
• Å utvikle god kultur i forbindelse med klage- og feilbehandling.
• Å skape åpenhet og bevissthet om feil i helsevesenet.
• Bedret kommunikasjon og økt samhandling.